Beschreibung
- Grundlagen der Mediation
- Was ist Mediation
- Das Phasenmodell der Mediation
- Einsatzmöglichkeiten in Immobilienwirtschaft und Grenzen der Mediation
- Mediator:in – Mediative Kommunikationskompetenz im Immobilienmanagement
- Anwendungsmöglichkeiten – Beispiele
- Konflikte mit und zwischen Mieter:innen und Vermieter:innen
- Bau-/Firmenkonflikte
- Teamkonflikte
- Immobilienkund:innen, Interessent:innen, Käufer:innen
- Herausarbeitung von möglichen Konfliktfeldern
- Erfahrungsberichte aus der täglichen Arbeit
- Der nächste Schritt
- Praktische Vorgehensweise
- Mediation – als Teilnehmer:in oder als Mediator:in
- Die notwendige Haltung
- Konflikte und deren Ursachen
- Konflikt-Moderation von Personen und Gruppen
- Nutzen der Mediation in der Immobilienwirtschaft
- Integration von Mediation in Konflikten
- Kostenreduzierung durch Mediation
- Zufriedenheit der Mieter:innen und Kund:innen
- Die letzte Chance: Rechtsstreitigkeiten oder Mediation als Alternative?
- Ablauf und Einsatz
- Gesetzliche Regelungen und Berufsverbände
- Konfliktmanagement- Schulung und Beratung
- Mediation im Beschwerdemanagement
- Mediatorenaufgabe zwischen Mitarbeiter:innen, Mieter:innen, Firmen
- Mediationseinführung als Alternative zu Rechtsstreitigkeiten
- Felder zur Kostenreduzierung im Unternehmen durch Mediationseinsatz
- Entwicklung eines Organisationskonzeptes zur Implementierung
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeEigentümer:innen und Investor:inneen, Immobilien-Sachverständige, Immobilienmakler:innen, Architekt:innen, Facility Manager:innen, Gebäudemanager:innen sowie Fach- und Führungskräfte in Immobilienorganisationen