Strategische Kundenbewertung – Methoden für Vertrieb und Marketing als Online-Seminar

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ifmera academy GmbH

Ansprechpartner

Andreas Friedhoff

Adresse

Karl-Liebknecht-Straße 21/22
14482 Potsdam Babelsberg

Telefon

+49302325352

Fax

+493086322015

Webseite

https://ifmera.com/de/

Strategische Kundenbewertung – Methoden für Vertrieb und Marketing als Online-Seminar

Beschreibung
  • Grundlagen: Vom Interessenten zum bewerteten Kunden
  • Festlegung entscheidender Bewertungsfaktoren
    • Wirtschaftliche Faktoren (z. B. Umsatz, Deckungsbeitrag)
    • Strategische und qualitative Faktoren
  • Datenquellen und -management im CRM-System
  • Eindimensionale Bewertungsverfahren
    • ABC-Analysen
    • Kundenerfolgsrechnungen / Deckungsbeitragsrechnungen
  • Mehrdimensionale Bewertungsverfahren
    • Scoring-Modelle
    • Portfolio-Analysen
  • Customer Lifetime Value (CLV) – Prognose des zukünftigen Kundenwerts
  • Moderne Entwicklungen in der Kundenbewertung
    • Einordnung KI-gestützter Analyseansätze (konzeptioneller Überblick)
    • Prädiktive Analysen zur Churn-Prevention und für Cross-/Up-Selling-Potenziale
    • Automatisierte und dynamische Kundensegmentierung
  • Ableitung strategischer Maßnahmen aus der Bewertung
    • Neukundengewinnung oder Bestandskundenpflege
    • Priorisierung der Vertriebsaktivitäten
    • Planung kund:innenspezifischer Vertriebsaktionen
    • Programme zur Bindung und Entwicklung von Kund:innen
  • Implementierung und Erfolgsmessung (KPIs)
  • Best-Practice-Beispiele


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb, Marketing, Key Account Management und Controlling, die ihre Kundenstrategie datengestützt optimieren und die Profitabilität steigern möchten.

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb, Marketing, Key Account Management und Controlling, die ihre Kundenstrategie datengestützt optimieren und die Profitabilität steigern möchten.
Voraussetzung
keine
Sprache
Deutsch
Teilnehmerzahl
1 bis 9
Zertifikat
Teilnehmerbestätigung
Anmerkung
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen und Teilnahmezertifikate.
Preis inkl. MwSt.
1.499,40 € (pro Person)
Veranstaltungsart
Live Online-Kurs
Durchführung
jederzeit

Termine und Orte

Von Bis Ort Durchführungs-
garantie
Frühbucher bis
Betrag
Lastminute ab
Betrag
13.08.2026 14.08.2026 Live Online-Kurs
12.10.2026 13.10.2026 Live Online-Kurs
21.12.2026 22.12.2026 Live Online-Kurs
01.02.2027 02.02.2027 Live Online-Kurs
29.04.2027 30.04.2027 Live Online-Kurs