Beschreibung
- Grundlagen der Verhandlungsführung im Vertrieb
- Die notwendigen Voraussetzungen für erfolgreiche Vertriebsverhandlungen
- Körpersprache richtig lesen und verstehen
- Die Bedeutung von Haltungen und deren Interpretation
- Die Rolle Ihrer eigenen Körperhaltung, Gestik und Mimik in Verhandlungen
- Wie Sie Distanzzonen erkennen und respektvoll mit ihnen umgehen
- Verhandlungen gezielt vorbereiten
- Zielgerichtete Vorbereitung: Wie Sie Ihre Ziele klar definieren
- Verhandlungspartner:in im Detail – Wie Sie Interessen und Ziele analysieren
- Festlegung der Rahmenbedingungen und Verhandlungsziele
- Klare und überzeugende Präsentation der Kernpunkte
- Die verschiedenen Phasen einer Verhandlung und deren strategische Gestaltung
- Verhandlungstechniken für den Vertrieb
- Nutzenorientierte Argumentation: Wie Sie überzeugend argumentieren
- Effektive Fragetechniken zur Zielverwirklichung
- Aktives Zuhören und die Kunst des Verstehens
- Der Harvard-Konzept: Wie sachliche Verhandlungen zu einer Win-win-Situation führen
- Den Verhandlungsabschluss souverän gestalten
- Telefonverhandlungen erfolgreich führen
- Strategien für den Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen
- Analyse und Reflexion: Wie Sie jedes Gespräch zur Verbesserung nutzen
ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.